付费服务协议

泽沛 AI 智能体平台根据已上架套餐提供相应期限内的产品功能、资源额度与服务权益。具体内容以购买页面展示并经用户确认的套餐、规格和权益为准。

套餐名称、价格、有效期和权益可能因业务调整而变化，已经生效的订单按照购买时留存的订单及权益快照执行。

用户提交订单前应核对套餐、计费周期、金额和适用主体。前端展示金额仅用于确认，最终交易金额以服务端订单为准。

订单支付成功后，平台将按照订单状态发放相应权益。因支付回调或系统处理产生短暂延迟时，用户可在订阅管理或订单页面查询处理结果。

付费套餐在订单载明的有效期内生效。当前平台采用用户主动续费方式，不会在未经用户再次确认的情况下自动扣款。

套餐到期后的功能与额度按照届时有效的产品规则处理。为避免服务中断，用户可在有效期届满前主动购买后续套餐。

用户应依法合规使用平台及智能体能力，不得利用服务侵害他人合法权益、绕过安全控制、转售账号或实施影响平台稳定性的行为。

不同租户之间的数据、权限和套餐权益相互隔离。用户应妥善保管账号信息，并及时处理异常登录或权限变更。

退款条件、处理范围和到账时间以适用法律法规、订单实际履行情况及平台届时公布并经用户确认的规则为准。平台未在本协议中承诺无条件退款。

发生重复扣款、支付成功但权益长时间未发放等异常时，用户应提供订单编号和支付凭证，通过平台客服渠道申请核查。

平台可以为安全、合规、技术升级或产品演进调整服务，但会依法对影响用户重要权益的变更进行提示，并为必要的迁移提供合理安排。

因不可抗力、基础通信故障或第三方服务异常造成的中断，平台将尽合理努力恢复服务，并按照适用法律承担相应责任。

本协议适用中华人民共和国法律。双方因付费服务产生争议时应先友好协商；协商不成的，按照适用法律向有管辖权的人民法院提起诉讼。